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よくあるご質問

御前酒蔵元辻本店
717-0013
岡山県真庭市勝山116
TEL:0867-44-3155
FAX:0867-44-5290

Email:info@gozenshu.co.jp


ショッピングカートは
クレジットカード決済もご利用いただけます





ご注文・お支払方法・送料について

 ■ご注文方法
当店のページでお買い物をされるときの順序は次のようになります。
  
※当店では未成年者飲酒防止のため、ご注文時に年齢の記入をお願いしております。

ご注文の流れ

1.ご注文
ショッピングカートにご希望の商品を入れ、必要事項をご記入の上、送信してください。
 
※お客様の年齢のご記入を必ずお願いします。



2.確認メール送信
自動配信にてご注文内容の確認メールを送信いたします。(このメールに対しての返信は不要です)。この時点でご注文の承りとさせていただきます。ご注文内容をご確認ください。ご注文内容に間違いがございましたら、下記メールアドレスまでご連絡下さい。



3.商品発送
確認メールの送信後3営業日以内(土・日・祝日を除く平日)に商品を発送いたします。ただし、数量限定商品など万一品切れの場合はこの通りではありません。その際はご了承くださいませ。



4.商品出荷のご案内メール送信
商品出荷日をメールでお知らせいたします。
メールに記載されている出荷日から4日以上経過しても商品が届かない場合は、下記メールアドレスまでご連絡下さい。

tyumon@gozenshu.co.jp

  
※未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
   未成年者のお酒のお申込みはお受けできません。

  
※ご本人様の年齢確認が未記入ですと、商品発送をいたしませんのでご注意ください。

 ■お支払い方法

■ お支払総額は以下の通りです。
商品代金+送料(代金引換の場合は+手数料315円)

1. 支払方法は「クレジット決済」「代金引換」からお選びください。2回目以降ご注文のお客様は、「郵便振替」もお選びいただけます。クレジットカードは、VISA、MASTER、UC、JCB、AMEX(アメリカン・エキスプレス)、DINERS、NICOSがご利用になれます。カード利用にかかる手数料は発生いたしません。

2. 代金引換の手数料は一律315円(税込)のお客様負担をお願い致します。お代金は商品到着時に配達員にお支払いください。

3. 郵便振替の場合は、商品発送時に同封(ご進物の場合は郵送)している納品請求書をご確認の上、14日以内にお振込みくださいませ。お振込みの手数料は無料です。


 ■運送会社

ヤマト運輸・佐川急便・岡山県貨物運輸のいずれかでお届けいたします。

 ■送料について

送料は下記の表の通りとなっております。

平成17年2月7日より送料が全国一律 630円 (20kg未満) となりました。

全国一律
送料(税抜)
送料(税込)
通常 600円
630円
クール便の場合 800円
840円

※クール便利用の商品と、通常の商品を同時に一箇所へ配送する場合、すべての商品がクール便にてお届けとなります。
※クール便利用によるお酒の品質への心配はございませんが、到着後常温で保存された場合にラベルのずれやはがれが起きる場合もございます。

 ■返品について

■ お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。
■ 商品のご注文時にはお間違えのないよう充分ご注意ください。
■ 商品には万全を期しておりますが、万一不備のございます場合は商品到着後すぐにお手数ですが下記までご一報をお願い致します。なお、不良品は捨てずに保管をお願いします。現品が存在しない場合は対応いたしかねますのでご注意くださいませ。
ご連絡先  株式会社辻本店 TEL 0867-44-3155
      受付時間:平日午前9時〜午後5時


 ■個人情報の取扱いについて

株式会社辻本店の運営する御前酒蔵元ホームページでは、以下の二つの利用目的でショッピングカートページ、メールマガジン登録などお客様の個人情報をお伺いする場合があります。

 1. ご注文いただきました商品の発送
 2. 当社のイベント情報、新商品のご案内などの内容のメールマガジンの送信
 3. 蔵元から特別商品や御中元・御歳暮ギフトなどのご案内の送付 

また、当社は、ご提供いただいたお客様の個人情報を第三者に提供いたしません。


当ウェブサイトはべリサイン社のデジタルIDにより証明されています。ショッピングカートの入力内容はSSL暗号通信により安全に送信されます。

 ■ご進物用で送り先が数箇所のお客様へ

当ホームページのショッピングカートは配送先一箇所ごとのご決済となります。お手数ですが配送先一箇所ごとにご決済していただきますようお願いいたします。



 ■メールまたはFAXでのご注文

メールまたはFAXでもご注文いただけます。ただし、お支払方法は「代金引換」のみとなります。2回目以降ご利用のお客様は「郵便振替」もご利用いただけます。
  
※カード決済はお客様のカード情報を取り扱うため、
   ショッピングカートのみのご利用となりますのでご注意下さい。

  ※ご進物のみご利用のお客様は「代金引換」がご利用になれません。
   申し訳ございませんが、ご進物のみご利用で初めてご注文のお客様は
   ショッピングカートでカード決済のみとなりますのでご了承下さい。

■メールでご注文   
メールご注文用紙の内容をコピーし、必要事項をご記入の上、メールでご注文いただけます。

■FAXでご注文    

FAXご注文用紙を印刷し、必要事項をご記入の上FAXでご注文いただけます。